“銀聯(lián)杯”全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)技能大賽

一、競(jìng)賽方式
　　競(jìng)賽分為地區(qū)初賽和全省復(fù)賽、決賽三個(gè)階段，地區(qū)初賽參賽隊(duì)的組織和培訓(xùn)，由各市銀行卡收單機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)自行組織。經(jīng)初賽選拔出前三名選手參加全省復(fù)賽(合肥市選拔前十名選手，凡參加安徽省收銀員職業(yè)技能鑒定，取得收銀員職業(yè)證書(shū)的優(yōu)秀收銀員可直接參加復(fù)賽)，提倡和鼓勵(lì)各成員銀行和商戶(hù)冠名組隊(duì)參加。取得全省比賽前三名的選手將被推薦參加全國(guó)比賽。

二、時(shí)間安排
　　2012年7月前，各市組織地方初賽并做好全省復(fù)賽準(zhǔn)備工作，2012年7月30日前將復(fù)賽選手推薦表報(bào)送至競(jìng)賽組委會(huì)聯(lián)合工作組，復(fù)賽暫定于2010年8月，具體時(shí)間另行通知。
　　復(fù)賽、總決賽時(shí)間定于2天具體時(shí)間安排如下：

時(shí)間


內(nèi)容


備注

第一天中午11:30 前

選手簽到

第一天 下午

14:30—17:30

收銀員技能培訓(xùn)

銀行卡基本知識(shí)、金融POS基本知識(shí)、金融IC卡識(shí)別及受理、銀行卡使用風(fēng)險(xiǎn)防范、賬務(wù)核對(duì)及常見(jiàn)問(wèn)題處理等

第二天上午9:00-11:30

全省復(fù)賽

書(shū)面答題賽+技能操作

第二天 下午 14:30—17:30

全省總決賽

選手現(xiàn)場(chǎng)擂臺(tái)賽（必答、搶答、情景模擬等）

三、形式及內(nèi)容
　　(一) 比賽形式：比賽分為三個(gè)部分，第一部分為地區(qū)初賽，對(duì)參賽收銀員的理論考試成績(jī)進(jìn)行排名。第二部分為全省復(fù)賽，由各市通過(guò)地區(qū)初賽的選手參賽，比賽內(nèi)容包括書(shū)面答題賽、技能操作賽。按照答題賽成績(jī)40%，技能操作比賽成績(jī)60%的權(quán)重進(jìn)行排名。第三部分為全省決賽，取復(fù)賽成績(jī)前8名選手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)擂臺(tái)賽(必答、搶答、情景模擬、數(shù)鈔競(jìng)賽等，考察選手的應(yīng)變能力，語(yǔ)言能力，禮儀、收銀技巧等等綜合素質(zhì)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分)按照復(fù)賽成績(jī)60%，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分40%的權(quán)重進(jìn)行排名。
　　(二)比賽內(nèi)容：主要以《收銀員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家收銀員職業(yè)資格培訓(xùn)教程》《收銀員IC卡受理培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)。內(nèi)容包括：收銀員基本知識(shí)、銀行卡基本知識(shí)、金融POS基本知識(shí)、POS交易流程、國(guó)內(nèi)外銀行卡、金融IC卡識(shí)別及受理、銀行卡使用風(fēng)險(xiǎn)防范、賬務(wù)核對(duì)及常見(jiàn)問(wèn)題處理、交易資料和機(jī)具保管及相關(guān)法律常識(shí)，以及互聯(lián)網(wǎng)支付、手機(jī)支付等新興支付方式等。
　　實(shí)際操作競(jìng)賽內(nèi)容包括：POS機(jī)上機(jī)前準(zhǔn)備，金融POS的各類(lèi)交易受理、金融IC卡交易受理、POS機(jī)常見(jiàn)故障處理等。
　　現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽內(nèi)容包括：必答題、搶答題、情景分析題、銀行卡受理環(huán)境模擬等、重點(diǎn)考核金融IC卡受卡技能、職業(yè)禮儀、數(shù)鈔競(jìng)賽、應(yīng)變能力等。

　　四、評(píng)審辦法

　　競(jìng)賽設(shè)評(píng)審組，負(fù)責(zé)理論考試和實(shí)際操作及現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽綜合成績(jī)的評(píng)審工作。初賽評(píng)審組成員由各地組織有關(guān)專(zhuān)家組成，復(fù)賽、決賽評(píng)審組由競(jìng)賽組委會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人士、收銀員培訓(xùn)教員及商戶(hù)代表組成。

　　五、競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　1、“優(yōu)秀個(gè)人”獎(jiǎng)(16名)

　　一等獎(jiǎng)(3名)：個(gè)人總分排名前三的選手

　　二等獎(jiǎng)(5名)：個(gè)人總分排名第四至第八的選手

　　三等獎(jiǎng)(8名)：個(gè)人總分排名第九至第十六的選手

　　2、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)(6名)

　　一等獎(jiǎng)：團(tuán)體平均分第一名的參賽團(tuán)隊(duì)

　　二等獎(jiǎng)：團(tuán)體平均分第二、三名的參賽團(tuán)隊(duì)

　　三等獎(jiǎng)：團(tuán)體平均分第四、五、六名的參賽團(tuán)隊(duì)

　　3、“優(yōu)秀商戶(hù)”獎(jiǎng)(不超過(guò)16名)

　　授予獲得“優(yōu)秀個(gè)人”獎(jiǎng)的參賽選手所在單位。

　　4、“優(yōu)秀收銀員”獎(jiǎng)

　　授予參加復(fù)賽達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線(xiàn)的選手

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　1、符合巾幗文明崗條件的優(yōu)秀商戶(hù)將按程序申報(bào)安徽省“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。

　　2、在決賽中，對(duì)獲得個(gè)人總成績(jī)第一名并符合條件的選手，將作為候選人按程序申報(bào)“安徽省三八紅旗手”、在決賽中，符合條件的前八名選手將按程序申報(bào)安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)“巾幗建功標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，前十六名選手將授予“安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)。

　　七、經(jīng)費(fèi)來(lái)源：

　　競(jìng)賽堅(jiān)持“資源共享、精簡(jiǎn)開(kāi)支、突出實(shí)效”的原則，地方賽事費(fèi)用由各地組織單位自行安排；參加全省比賽的選手免交賽事費(fèi)用，由選手所在單位支付其交通住宿費(fèi)。